La carte de fidélité est un outil marketing permettant de fidéliser un client. Matérialisée sous forme de carte nominative, elle récapitule les achats d’un client, extraits automatiquement des commandes. Ces achats sont dénommés des fidélités.

Une carte de fidélité est notamment consultable et gérable à partir de la fenêtre de saisie d’une commande (fenêtre fiche commande).

Le cas échéant, lors d’une nouvelle commande, un message clignotant vous avertira d’une possible récompense.

C’est donc à votre guise que vous attribuerez un avantage, sous forme de services, cadeaux ou de remises. Dès lors, la fonction Récompenser, bouton ou clic droit prévu à cet effet, marque les fidélités (achats) comme récompensées. Les fidélités (achats) à récompenser sont déterminées selon une sélection.

Par défaut les fidélités déjà récompensées ne s’affichent pas, il faut utiliser l’icône  de la barre d’action pour obtenir la liste des fidélités récompensées.